Salgsbetingelser

Hos StephLash koster frakten 39 NOK.

Forsendelser tar normalt 2-5 virkedager (ikke inkludert helg og helligdager) Vi sender ut ordrer fra vårt lager alle hverdager og har relativt kort tid fra ordren kommer inn til den er pakket.

Vi benytter Bring som fraktleverandør på våre pakker. De leverer over hele landet og alle forsendelser har sporing.

Navn og husnummer/adresse må være synlig på postkassen. Mottaker må være registrert  i adresseregister på adressen.

Angrerett

Produktet må være uåpnet, i originalforpakning og i samme stand som når du mottok varen for å få tilbake pengene. Produktet må også være forsvarlig innpakket slik at det ikke blir skadet under transport. Skadede produkter refunderes ikke.

Kjøper må gi selger melding om bruk av angrerett innen 14 dager fra fristen begynner å løpe.
Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig pr e-post.

Retur

Bruker du din angrerett og returnerer varen betaler du selv for returkostnadene. Ombestemmer du deg når pakken er sendt fra oss, må du likevel ta imot pakken og sende den tilbake til oss, ettersom vi ikke har mulighet til å stoppe ferdigbehandlede ordrer.

Ved spørsmål om reklamasjon er du velkommen til å ta kontakt med oss på post@stephlash.com eller chat.

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning  fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

Retting eller omlevering

Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

Prisavslag

Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.

Heving

Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

Personvern

Vi gir ikke ut informasjon om besøk på nettsiden eller personlige opplysninger, som navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer.
Kundens personlige data blir behandlet konfidensielt. Vi bruker personopplysningene dine kun til å oppfylle vår avtale

Priser

Alle prisene på StephLash er inkludert MVA. 

Partene

Selger er DesignStyle AS, post@stephlash.com org:927 586 703, og betegnes i det følgende som  selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som  kjøper/kjøperen.

Klager

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  500  eller www.forbrukerradet.no.